Обслуживание было на высшем уровне, персонал был волевым и обходительным. Блюда были безумно вкусными. Все гости были довольны, а кто-то даже сказал что решил праздновать юбилей в Амбассадоре.

24.07.2021 состоялась наша свадьба в банкетном зале "Калуга". Все прошло замечательно, отличное обслуживание официантов, вкусная еда. В зале было не жарко, довольно комфортная температура. Отдельное спасибо Наталье Котовой за организацию нашего праздника. Внимательный и вежливый специалист, на связи до последнего, учла все наши пожелания! После работы с ней нет эффекта, что тебя поставили на поток, лишь бы хоть как-то отработать банкетный день. Так же, благодарим молодого человека (имени, к сожалению, не помним), который присутствовал на банкете, всегда уточнял все ли хорошо, работал в тандеме с официантами, в конце вечера помог принести цветы в номер. Анна и Алексей

Для все тех, кто планирует СВАДЬБУ или торжество в залах отеля Амбассадор. 25.06.21 организовывали свадьбу в зале «Калуга». Были неприятно удивлены полнейшим отсутствием сервиса и ориентации на клиента. Всю неделю стояла жара и я с понедельника начал писать представителям отеля о том, что необходимо обратить внимание на погоду и обеспечить комфортные условия для проведения мероприятия. Договорился, что за день до мероприятия мне продемонстрируют мощность работы сплит системы. Приезжаю в отель, а никто не в курсе, мол все будет хорошо, не беспокойтесь. В итоге в пятницу система не работала должным образом. Спас дождь и принесённые собой вентиляторы. В 23:15 гости только разгулялись и я пошёл договариваться о продлении мероприятия. Оплатив положенную сумму (дважды, тк работа персонала не входит в стоимость продления), я попросил вернуть собранный алкоголь на столы гостей. Мне указали на коробки с закрытыми бутылками, хотя я точно знаю, что осталось много открытых и недопитых. Открываю коробки: Осталось 4 из 27х0,7 бутылок виски 3 из 19х0,5 бутылок водки. 7 из 60 бутылок вина. Был удивлён, тк стояла жара и гости (56 человек, включая родителей, бабушек, детей и не пьющих) пили не много. Попросил персонал предоставить фактическое подтверждение того, что алкоголь был выпит: пробки, бутылки, не важно. Мне (жениху) принесли мусорный бак со словами: «если тебе так надо, ройся сам». Ощущение так себе, при условии что я заплатил приличную сумму отелю Амбассадор. Споры и разборки не помогли, отыскалось «на столах» только 4 бутылки водки. По завершению вечера, персонал отеля пытался досматривать личные вещи гостей на выходе, одного гостя обыскали! Обвиняли гостей в том, что они забирали алкоголь с собой. Жесть! Ну и нам с женой никто из персонала не помог собрать и перенести цветы и подарки в номер. Отказали также в хранении оставшихся напитков и торта в холодильниках отеля. В итоге, торт пропал а багажнике нашего авто. Ответ администрации на претензию прилагаю, если кратко, то обслуживание было в рамках утверждённого стандарта. Кстати, стандарт этот нам не предоставили ни до свадьбы, ни после запроса.

05.09.2020 состоялась наша долгожданная свадьба. Банкет прошел в замечательном месте в "Амбассадоре", в банкетном зале "Калуга". Место проведения банкета мы выбрали практически за год, так как планировали провести нашу свадьбу немного раньше, и ничуть не прогадали. На протяжении всего года мы сотрудничали, обсуждали все нюансы проведения банкета, согласовывали меню с очень грамотным и знающим свою дело "Менеджером по организации мероприятий и конференций" Ильей. Выражаем огромную благодарность за Ваш профессионализм и индивидуальный подход, все было на высоте! Сам банкет прошел на ура, по еде… никто не остался не переевшим))) Все было очень вкусно. Работа официантов была совсем не заметна, но еда на столах и напитки в бокалах не убавлялись))) Если у вас когда-то встанет вопрос выбора банкетной площадки, останавливайте свой выбор на "Амбассадоре" — идеальное место для проведения вашего торжества. Зал "Калуга" большой, просторный и достаточно светлый, на 40-50 человек идеальное место!